Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών απο τη στιγμή της παραλαβής τους και μπορούν να γίνουν και στο φυσικό μας κατάστημα.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε (αλλαγή μεγέθους/χρώματος/σχεδίου, αντικατάσταση, επιδιόρθωση ή επιστροφή χρημάτων), θα πρέπει να μας στείλετε ένα mail με το αίτημα σας στο [email protected]

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας σας και ενώ έχει ήδη πληρωθεί μέσω πιστωτικής /χρεωστικής κάρτας, το κατάστημα ακυρώνει την παραγγελία και επιστρέφει τα χρήματα στην κάρτα σας. Εφόσον έχει ήδη εκδοθεί το ανάλογο παραστατικό, εκδίδεται πιστωτικό παραστατικό το οποίο και αποστέλλεται στο email του πελάτη. 

Μόλις ελεγχθεί το αίτημά σας θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την έγκριση της επιστροφής και οδηγίες για τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει οπωσδήποτε να βρίσκονται μέσα στην αρχική τους συσκευασία, διαφορετικά η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή. Αν για οποιοδήποτε λόγο η εξωτερική σακούλα συσκευασίας έχει χαθεί, θα πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιήσετε κάποια άλλη σακούλα της επιλογής σας, έτσι ώστε να προστατεύεται επαρκώς η εσωτερική συσκευασία και να μην είναι δυνατό να κολληθούν σε αυτή σημάνσεις από την εταιρεία courier.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας θα λάβετε και πάλι ενημερωτικό email και στη συνέχεια θα ενημερωθείτε για την τελική έκβαση του αιτήματος.